CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE
Benvenuto su spaziobra.com ("Sito"). Ti invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni Generali") prima di ordinare i prodotti ("Prodotti") tramite il Sito.
Le presenti Condizioni Generali sono importanti sia per noi che per te, poiché stabiliscono quello che possiamo aspettarci gli uni dagli altri in relazione all’acquisto dei Prodotti sul Sito. Qualora ne avessi bisogno, puoi contattarci ai recapiti indicati alla sezione Contacts del Sito.
Se lo desideri, puoi scaricare, salvare e stampare le presenti Condizioni Generali cliccando qui.
I Prodotti presenti sul Sito sono venduti direttamente da SB ROSSO S.R.L., con sede legale in via PIAZZA XX SETTEMBRE, 12042– BRA, Italia, P. IVA n. 03003030040 ("SB ROSSO S.R.L.").
1.1 Gli acquisti effettuati tramite il Sito sono disciplinati dalle presenti Condizioni Generali. Se non desideri accettare le presenti Condizioni Generali non puoi ordinare i Prodotti presenti sul Sito.
1.2 L'invalidità di una disposizione delle presenti Condizioni Generali non compromette la validità delle residue disposizioni, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.
2.1 Registrandoti al Sito e/o inoltrando l’ordine, dichiari di avere almeno 18 anni e di agire in qualità di consumatore.
2.2 Puoi effettuare acquisti sul Sito, sia tramite il tuo account registrato sia senza creare un account, cliccando sul pulsante "Acquisto Veloce" ed inserendo i tuoi dati personali, necessari alla fatturazione e alla spedizione, nei campi della procedura guidata di acquisto.
2.3 Prima di trasmetterci qualsiasi ordine, ti invitiamo a verificare che i dati da te inseriti siano corretti e completi. In caso contrario, ti invitiamo a modificarli e/o integrarli.
2.4 Per maggiori informazioni in merito al tuo account e a come trattiamo i tuoi dati personali, puoi consultare la sezione Privacy e Cookie Policy del Sito.
2.5 Se sei un utente business, che acquista i Prodotti per finalità connesse alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ti invitiamo a non fare acquisti tramite il Sito. Se desideri acquistare i Prodotti presenti sul Sito, ti invitiamo a trasmetterci un’apposita richiesta all’indirizzo e-mail customercare@spaziobra.com. A tali vendite non si applicheranno le presenti Condizioni Generali.
3.1 Tutti gli ordini sono soggetti a verifica della disponibilità dei Prodotti ordinati. Qualora uno o più dei Prodotti ordinati non siano disponibili al momento di evasione dell’ordine, l’ordine si intenderà valido per i Prodotti che siano disponibili. In tal caso, ti contatteremo direttamente e ti comunicheremo in che modo il tuo ordine è stato rettificato, nonché le modalità e le tempistiche di rimborso delle somme versate in relazione ai Prodotti non disponibili.
3.2 E’ vietato acquistare Prodotti con l’intento di rivenderli. Qualora dovessimo ritenere che stai acquistando Prodotti per rivenderli, ci riserviamo il diritto, a titolo non esaustivo, di cancellare i tuoi ordini, anche se già confermati, e/o sospendere o chiudere il tuo account.
In tali casi, se pensi che ci sia stato un errore, puoi contattarci ai recapiti indicati nella sezione Contacts e saremo felici di aiutarti.
3.3 Possiamo altresì rifiutare o cancellare un ordine nel caso in cui:
3.4 Se hai già pagato il prezzo dei Prodotti il cui ordine è stato rifiutato o cancellato, ti rimborseremo quanto anticipato e il contratto di vendita si intenderà risolto. Ti avviseremo dell’avvenuta disposizione di rimborso via email. Contatta la tua banca per conoscere le tempistiche di riaccredito dell’importo.
4.1 Le caratteristiche dei Prodotti sono riportate sul Sito all’interno di ciascuna scheda-prodotto.
4.2 Le fotografie e le descrizioni dei Prodotti riportati nel Sito hanno valore indicativo e, pertanto, potrebbero non essere perfettamente rappresentativi e/o corrispondenti alle caratteristiche reali dei Prodotti, anche per effetto delle impostazioni del display dei tuoi device.
4.3 Le misure, le taglie e le dimensioni riportate sulla Size Guide sono calcolate sulla base della migliore stima statistica.
4.4 Resta fermo che i Prodotti appartengono a marchi di lusso e di prima qualità e sono da noi acquistati presso note case di moda, produttori e rivenditori accuratamente selezionati, che seguono rigorosi controlli di qualità.
Non vendiamo prodotti usati o di qualità inferiore a quelli offerti sul mercato dalle relative case madri o produttori.
4.5 Per maggiori informazioni in merito ai Prodotti, puoi contattarci ai recapiti indicati nella sezione Contacts del Sito.
5.PREZZI E SPEDIZIONE
5.1 Tutti i costi di vendita dei Prodotti elencati sul Sito includono l'IVA, se applicabile.
5.2 I prezzi visualizzati sul Sito, i metodi di pagamento e le fatture sono in Euro. Per aiutarti a convertire l'importo in Euro in una diversa valuta, il nostro sito offre un convertitore di valuta L'importo addebitato potrebbe variare a causa delle fluttuazioni dei tassi di cambio e delle spese bancarie. Ti consigliamo di contattare la tua banca per ottenere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e sulle spese bancarie relative alle tue transazioni.
5.3 I prezzi dei Prodotti elencati sul Sito non coprono:
5.4 Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente
6.1 Se possiedi un codice promozionale, ricordati di inserirlo nella casella apposita durante il processo di ordine. Il codice promozionale è strettamente personale e può essere utilizzato esclusivamente per l'acquisto dei Prodotti sul Sito. Ti preghiamo di non condividerlo con altri (ad esempio, sui social media). Nel caso in cui riteniamo che tu abbia abusato o stia abusando in qualsiasi modo di un codice promozionale, ci riserviamo il diritto di annullare il codice e/o sospendere o chiudere il tuo account.
7.METODI DI PAGAMENTO
7.1 Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, bonifico bancario, paypal, Scalapay per i pagamenti rateali.
7.2 Tutte le comunicazioni relative al pagamento e ai dati forniti durante il processo di pagamento sono gestite in modo sicuro su linee dedicate.
7.3 Indipendentemente dal metodo di pagamento scelto, i Prodotti ordinati rimangono di nostra proprietà fino a quando non riceviamo il pagamento completo.
7.4 Carta di Credito: Accettiamo Visa, Mastercard. Durante l'acquisto, dovrai inserire i dettagli della tua carta di credito in un sistema bancario elettronico sicuro fornito dal fornitore bancario.
La sicurezza del pagamento con carta di credito è garantita in quanto le informazioni finanziarie vengono trasmesse tramite un protocollo crittografato che non è accessibile a terzi.
8.5 Bonifico Bancario: Se scegli il pagamento tramite bonifico bancario, ti invieremo i dettagli per effettuare il bonifico via email. Dovrai eseguire il bonifico seguendo le istruzioni fornite. Se l'importo non viene accreditato sul nostro conto entro 5 giorni lavorativi dall'ordine, o entro il termine concordato, l'ordine sarà annullato.
8.7 Pagamento con PAYPAL e Scalapay: Con questi metodo, puoi pagare utilizzando il tuo conto PayPal o Scalapay. Sarà sufficiente accedere con le tue credenziali, seguire la procedura di acquisto e confermare il pagamento. In questo caso, sarai reindirizzato al sito del provider corrispondente.
TEMPI DI SPEDIZIONE E LUOGHI DI CONSEGNA
9.1 Gli ordini inviati vengono elaborati dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 e saranno elaborati entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine.
9.2 Prevediamo di spedire i Prodotti nei seguenti tempi:
Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi dovuti a ispezioni doganali o a circostanze impreviste o imprevedibili.
9.3 I Prodotti ordinati saranno spediti entro i tempi indicati, a meno che non ci siano problemi con i controlli dei pagamenti o il bonifico non venga ricevuto nei termini specificati nella sezione PAGAMENTI delle Condizioni Generali. Non effettuiamo spedizioni nei giorni festivi.
9.4 I Prodotti verranno consegnati tramite corriere con consegna "express", come indicato nella mail di conferma di.
Per ulteriori informazioni contattaci via e-mail scrivendo a customercare@spaziobra.com.
GARANZIA LEGALE
12.1 Ogni Prodotto presente sul Sito è soggetto alla garanzia legale per difetti di conformità che si manifesti entro due anni dalla data di consegna.
12.2 Per ottenere la garanzia, è necessario segnalare il difetto di non conformità entro due mesi dalla sua scoperta, contattandoci tramite i recapiti indicati nella sezione Contatti del Sito. Riceverai istruzioni per la restituzione dei Prodotti difettosi.
12.3 Hai il diritto di scegliere se richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto non conforme, a meno che la tua scelta non sia oggettivamente impossibile o eccessivamente onerosa. I tempi di riparazione non dipendono da noi.
Se la riparazione o la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose, hai diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per i vizi o difetti di lieve entità, hai diritto solo alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto.
12.4 La garanzia legale non copre i difetti di conformità derivanti da danni accidentali, uso non conforme, manutenzione non eseguita secondo le istruzioni o interventi di riparazione effettuati da te o da terzi.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
13.1 Tutti i contenuti del Sito, inclusi il marchio commerciale, i marchi registrati e altri segni grafici, testuali, fotografici, video e qualsiasi altra denominazione riferita ai Prodotti o a Spazio Bra in qualsiasi lingua, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale.
13.2 Non è consentito utilizzare, riprodurre, duplicare, copiare, pubblicare o alterare i contenuti del Sito per nessun motivo.
EVENTI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO
14.1 Non siamo responsabili per il mancato adempimento degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali in caso di eventi al di fuori del nostro controllo, come guerre, incendi, terremoti, inondazioni, epidemie, pandemie, scioperi, problemi con la forza lavoro, malfunzionamenti e disservizi della rete internet, restrizioni energetiche, atti delle autorità pubbliche o altre cause irrimediabili.
14.2 Se tali eventi influenzano i tempi di consegna dei Prodotti, la consegna sarà sospesa fino a quando l'evento si risolve, e ti informeremo tramite email di una nuova data di consegna.
PRIVACY E COOKIE POLICY
15.1 Per informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali e sull'uso dei cookie sul Sito, consulta la sezione Privacy e Cookie Policy del Sito.
LEGGE APPLICABILE - RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
16.1 Le presenti Condizioni Generali e i contratti di vendita conclusi tramite il Sito sono disciplinati dalla legge italiana, fermo restando l'applicazione delle disposizioni inderogabili della legge del tuo paese di residenza.
16.2 Per le controversie relative alle presenti Condizioni Generali di Vendita e/o ai contratti di vendita conclusi tramite il Sito, la competenza spetta al tribunale del tuo domicilio o della tua residenza in base alla legge applicabile o, a tua scelta, al Tribunale di Asti.
CODICI PROMOZIONALI: Termini e condizioni generali applicabili
Spazio Bra si riserva il diritto di emettere codici promozionali che possono essere applicati a una selezione di articoli acquistabili su www.spaziobra.com.
Questi codici vengono occasionalmente inviati ai clienti tramite email, sms o comunicati sul sito Web www.spaziobra.com.
Utilizzando il codice promozionale, accetti di essere vincolato a questi Termini e condizioni.
Perché un codice coupon sia valido, devi rispettare questi Termini e condizioni.
I codici promozionali non hanno valore monetario e non possono essere convertiti in denaro.
Per utilizzare il codice coupon, inserisci il codice nella casella "codice sconto" al momento del checkout, e lo sconto verrà automaticamente dedotto dal prezzo finale degli articoli idonei.
Se non inserisci il codice coupon al momento dell'acquisto come specificato, non avrai diritto allo sconto in un secondo momento. Gli sconti non possono essere richiesti dopo aver effettuato un ordine sul sito Web di Spazio Bra.
Se un ordine contiene più articoli e viene utilizzato un codice promozionale, lo sconto verrà applicato proporzionalmente su ciascun articolo idoneo.
Un codice promozionale non può essere applicato a un ordine se il codice è inapplicabile, non valido o scaduto. Non verranno emessi codici sostitutivi in nessun caso.
I coupon potrebbero non essere validi durante determinati periodi dell'anno, e Spazio Bra si riserva il diritto di sospendere i coupon in qualsiasi momento. Ogni coupon ha una validità limitata.
Non offriamo rimborsi per articoli già acquistati senza l'uso di un coupon, poiché i coupon si applicano solo agli acquisti successivi alla comunicazione del coupon e durante il loro periodo di validità.
SPEDIZIONI
METODI DI TRASPORTO, COSTI E TEMPI DI CONSEGNA
I pagamenti effettuati daranno luogo alla preparazione degli ordini entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dalla data di registrazione.
Gli ordini saranno elaborati e spediti nei giorni feriali, dal lunedì al venerdì, tra le 9:00 e le 18:00 GMT+1, fatta eccezione per i giorni festivi riconosciuti in Italia. La merce sarà pronta per la spedizione solo dopo aver ricevuto il pagamento.
A meno di situazioni eccezionali, ci impegniamo a fare il possibile per evadere l'ordine nei tempi e nei termini indicati per le consegne. Tuttavia, durante i periodi di sconti o promozioni, a causa dell'alto volume di ordini, potrebbero verificarsi ritardi nella gestione degli ordini. Si prega di notare che il corriere non effettua spedizioni o consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
Le spedizioni verranno effettuate tramite corrieri come DHL, FEDEX o TNT.
Tutte le spedizioni da Spazio Bra saranno assicurate contro il furto o il danneggiamento. Se dovesse ricevere un pacco visibilmente danneggiato, le chiediamo di non ritirarlo, di lasciarlo al corriere o di accettarlo con riserva.
Una volta che avrà personalmente ritirato la consegna e confermato la ricezione del pacco con una firma, la copertura assicurativa sarà considerata conclusa.
Le modalità di spedizione, i costi e i tempi di consegna varieranno in base al paese di destinazione. Si prega di fare riferimento alla tabella qui sotto
TRACCIAMENTO DEGLI ORDINI
Una volta che l'ordine sarà stato elaborato, riceverà una e-mail di notifica di spedizione con tutti i dettagli. Successivamente, riceverà una notifica direttamente dal corriere con il numero di tracciamento per poter monitorare lo stato della spedizione.
Potrà anche seguire lo stato della spedizione cliccando qui per DHL, qui per TNT o qui per FEDEX, inserendo il numero di tracciamento fornito via e-mail.
IMPOSTE E DAZI DOGANALI
I clienti residenti in paesi che non fanno parte dell'Unione Europea saranno esentati dall'IVA.
Tutte le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea saranno soggette a dazi e oneri di importazione, che varieranno in base al tipo di prodotto e al suo valore.
PAESI IN "DDP" (Consegna con Dazi e Tasse Pagati)
Nei paesi indicati come "DDP," il cliente non dovrà pagare ulteriori costi per lo sdoganamento o la consegna, poiché i dazi e le tasse sono inclusi nel prezzo finale.
PAESI IN "DDU" (Consegna con Dazi e Tasse Non Pagati)
Nei paesi indicati come "DDU," i costi doganali saranno a carico del cliente e saranno calcolati dal corriere al momento della consegna della spedizione. Spazio Bra non ha controllo su questi costi e non è in grado di prevederli prima della spedizione. Si prega di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.
INFORMAZIONI RELATIVE ALL'ELABORAZIONE DEI DATI PERSONALI
Caro Utente,
La presente informativa è resa in ottemperanza agli articoli 13 e 14 del Regolamento Europeo 2016/679 concernente la protezione dei dati personali. Questa pagina informativa è messa a disposizione per consentirti di comprenderne la finalità e il processo di raccolta e trattamento dei tuoi dati personali durante l'utilizzo del sito web https://www.spaziobra.com.
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L'informativa è suddivisa in paragrafi elencati nell'Indice sottostante, ognuno dedicato a un ambito specifico per facilitare la tua consultazione.
Indice:
Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite il Sito, come descritto di seguito, è SB ROSSO S.R.L., con sede legale in via PIAZZA XX SETTEMBRE, 12042– BRA, Italia, P. IVA n. 03003030040: info@spaziobra.com (in seguito denominato " Spazio Bra " o "Titolare").
Dati personali trattati
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Diritti dell'interessato
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